Erro no drive de som

Bom dia, estou com o mesmo problema que o "solsol" esta, e como ele, já baixei o drive de instalação mas recebo a mesma mensagem.
Mensagem de Erro:

EXITERROR:ERROR= ESTE SISTEMA NÃO SUPORTA O ARQUIVO QUE VOCÊ ESTA TENTANDO INSTALAR

Por favor, como o deve fazer para resolver este problema.
Obrigado