Tive quase o mesmo problema que o seu amigo.
Toda vez que iniciava o windows e ele reconhecia o driver de SOM (Dispositivo Desconhecido) ele reiniciava o PC.
a Solução foi trocar a Placa mãe.
Esta placa mãe itilisa o Chipset via como controlador de audio, o windows nao consegue identifica-lo por isso ele vai estar "Dispositivo desconhecido" no gerenciador de dispositvos. Por isso vem um Pack de Atualização que faz o windows reconhecer o controlador de Audio.
Se isso nao te ajudar me descreva qual o erro que eu te ajudo.
abrç.