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 PORTAS SATA PERDEM COMUNICAÇÃO COM HD OU GRAVADORA!

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AutorMensagem
igorpamplona



Mensagens : 1
Data de inscrição : 02/05/2011

MensagemAssunto: PORTAS SATA PERDEM COMUNICAÇÃO COM HD OU GRAVADORA!   Ter Maio 03, 2011 12:11 pm

Boa tarde,

Em novembro de 2010 a empresa onde trabalho, adquiriu cerca de 130 motherboards PHITRONICS G31VS2-M, pois ganhamos uma licitação. Após a montagem dos equipamentos, ligamos os mesmos para realizar a instalação do sistema operacional. Vários equipamentos não reconheceram o HD ou a gravadora. fizemos troca dos cabos e o mesmo funcionou normal. os equipamentos foram entregues ao órgao. E até hoje estamos tendo problemas, pois as portas SATA perdem comunicação com o HD ou a Gravadora, fazendo com que os mesmos não sejam reconhecidos no boot. Realizamos testes substituindo fonte, HD, Cabos, Gravadora, resetando a CMOS, porém o problema persiste ( este defeito é intermitente, ou seja, ao realizarmos estes testes o equipamento funcionou normal durante pouco tempo, e voltou com o mesmo problema). Ao todo já deram entrada em nossa assistência técnica mais de 60 equipamentos. Já entramos em contato com o RMA da phitronics, mas os mesmos disseram que nunca tinham visto este problema. Tivemos caso parecido com computadores da marca DATEN da qual somos assistência técnica autorizada em belém, eram as mesmas motherboards PHITRONICS G31VS2-M.

SE ALGUÉM ESTÁ TENDO OU TEVE PROBLEMA COM ESTA PLACA-MÃE, NOS AJUDE A RESOLVE-LÔ. DESDE JÁ AGRADEÇO

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fjunior



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Data de inscrição : 25/02/2011

MensagemAssunto: Re: PORTAS SATA PERDEM COMUNICAÇÃO COM HD OU GRAVADORA!   Qua Maio 04, 2011 10:51 am

igorpamplona escreveu:
Boa tarde,

Em novembro de 2010 a empresa onde trabalho, adquiriu cerca de 130 motherboards PHITRONICS G31VS2-M, pois ganhamos uma licitação. Após a montagem dos equipamentos, ligamos os mesmos para realizar a instalação do sistema operacional. Vários equipamentos não reconheceram o HD ou a gravadora. fizemos troca dos cabos e o mesmo funcionou normal. os equipamentos foram entregues ao órgao. E até hoje estamos tendo problemas, pois as portas SATA perdem comunicação com o HD ou a Gravadora, fazendo com que os mesmos não sejam reconhecidos no boot. Realizamos testes substituindo fonte, HD, Cabos, Gravadora, resetando a CMOS, porém o problema persiste ( este defeito é intermitente, ou seja, ao realizarmos estes testes o equipamento funcionou normal durante pouco tempo, e voltou com o mesmo problema). Ao todo já deram entrada em nossa assistência técnica mais de 60 equipamentos. Já entramos em contato com o RMA da phitronics, mas os mesmos disseram que nunca tinham visto este problema. Tivemos caso parecido com computadores da marca DATEN da qual somos assistência técnica autorizada em belém, eram as mesmas motherboards PHITRONICS G31VS2-M.

SE ALGUÉM ESTÁ TENDO OU TEVE PROBLEMA COM ESTA PLACA-MÃE, NOS AJUDE A RESOLVE-LÔ. DESDE JÁ AGRADEÇO


Cara melhor vc entrar em contato com o RMA novamente, pois esse problema pelo que venho acompanhando aqui no forum volta e meia ele re-aparece então acredito que o RMA ou suporte já tenha a solucão para o mesmo, eu sei que é chato mas fazer oq neh?

Add o suporte no msn: suporte_phitronics@hotmail.com

Se possivel posta aqui o resultado abs
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